Por qué solo tres
Cada pregunta de más es una oportunidad para que el cliente deje de responder. Tres bastan para saber a quién le toca y qué mostrarle.
1. Zona
Pregunta dónde quiere vivir o invertir y qué tan flexible es. «¿Solo Envigado o también Sabaneta?» abre más que «¿qué zona?».
2. Presupuesto
Pregunta hasta cuánto quiere estirarse y si tiene crédito aprobado. Ofrece un rango en vez de pedir una cifra exacta.
3. Urgencia
Pregunta para cuándo lo necesita. Este mes y el otro año son dos clientes distintos, aunque busquen lo mismo.
Después de las tres
Manda dos o tres fichas que encajen y propone la visita en la agenda real del asesor de esa zona.